Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) göre YÖRÜKOĞLU TİCARET TURİZM TARIM PETROL ENERJİ İNŞAAT A.Ş. (“Bundan sonra ‘ETHNO HOTELS’ olarak anılacaktır.”) sizinle ilgili kişisel verileri işlemesi sebebiyle ETHNO HOTELS olarak tanımlanmaktadır. Kanunun "Aydınlatma Yükümlülüğü" başlıklı 10'uncu maddesine göre veri sorumluları, kişisel verilerini işledikleri gerçek kişileri bazı konularda bilgilendirmekle yükümlüdür.

Bu metin hem mevzuata uyum sağlanması hem de şeffaf ve hesap verebilir olabilmek amacıyla ETHNO HOTELS tarafından hazırlanmıştır.

Tanımlar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre:

• Kişisel veri: kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,
• Kişisel verilerin işlenmesi: kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem,
• İlgili kişi: kişisel verisi işlenen gerçek kişi,
• Veri sorumlusu: kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi,
• Aydınlatma yükümlülüğü: kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu veya yetkilendirdiği kişinin, ilgili kişilere; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun'un 11'inci maddesinde sayılan diğer hakları konusunda bilgi verme yükümlülüğü.

İlgili Kişi: https://www.ethnohotels.com/ alan adlı web sitemizi ziyaret ettiğiniz için çerezler ve farklı tanımlayıcılarla bazı kişisel verilerini işlediğimiz siz, Kanun tarafından ilgili kişi olarak tanımlanmaktasınız.

Veri Sorumlusu: Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan ETHNO HOTELS veri sorumlusudur.

Çerezler Hakkında Bilgilendirme

Bununla birlikte sitemizde çerezler vasıtasıyla birtakım kişisel verilerinizi işliyoruz. Çerezler (cookies), reklam kimlikleri ve web tanımlayıcıları gibi teknolojileri (bu teknolojilerin tamamı “Çerez” olarak ifade edilecektir) ifade etmektedir.

Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza (ya da akıllı telefon veya tablet gibi diğer cihazlarınıza) kaydedilen ve genelde harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin dosyalarıdır. Çerezler kullanıcının ve cihazının tanınmasına, kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleriyle ilgili bazı bilgilerin depolanmasını sağlar. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir. Çerezler, web sitesi sahiplerine aynı ziyaretçinin siteyi yeniden ziyaret ettiğini gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir.

Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için https://www.aboutcookies.org/ ve https://www.allaboutcookies.org/ adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

Çerezler Vasıtasıyla Kişisel Verilerin Elde Edilmesi

Web sitemizi ilk ziyaret edişinizde size çerez tercihlerinize ilişkin bir ekran sunulur. Bu ekranda kullanımına izin verdiğiniz çerezler uyarınca ilgili çerezler tarayıcınıza/cihazınıza depolanır. Çerezlerin her biri genellikle aşağıdaki unsurları içerir:

• Çerezin gönderildiği sunucu,
• Çerezin önceden belirlenmiş olan kullanım ömrü,
• Genellikle rastgele oluşturulmuş benzersiz bir tanımlayıcı değer/numara (çerezi gönderen web sitesi sunucusu, sayfalar arasında gezindiğinizde sizi tanımak için bu değeri kullanır).

Çerezler vasıtasıyla veriler tamamen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları bakımından sınıflandırılabilir:

• Sahibine göre: Ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilen birinci taraf çerezleri ve üçüncü taraflarca sunulan üçüncü taraf çerezleri kullanılmaktadır. Birinci taraf çerezleri ETHNO HOTELS tarafından sunulurken, üçüncü taraf çerezleri hizmet alınan veya iş ortağı olan farklı firmalarca sunulmaktadır.
• Kullanım ömrüne göre: Oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin web sitesini terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler önceden belirlenen kullanım ömürleri boyunca ziyaretçilerin cihazlarında saklanmakta ve bir sonraki ziyaretinde ziyaretçiyi ve tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.
• Kullanım amaçlarına göre: Sitede kesinlikle gerekli olan çerezler, analitik çerezler ve hedefleme/reklam çerezleri kullanılmaktadır.

Çerezler Vasıtasıyla Toplanan Veriler, Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Çerezler aracılığıyla, kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, IP adresi, kullanıcı ID, ziyaretinizin tarihi ve saati, erişim durumu, web sitesindeki özelliklerin kullanımı, girdiğiniz arama ifadeleri, web sitemizi ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleriniz, sayfalarda gerçekleştirdiğiniz işlemler dahil kullanıcı işlem kayıtlarına ilişkin veriler toplanmakta ve işlenmektedir.

Çerezler, web sitemizi ziyaretinizin ve buradaki deneyiminizin stabil bir şekilde gerçekleştirilmesinin ve bir sonraki kullanımınızda bilgilerinizin hatırlanmasının sağlanması, sitenin işleyişinin ve içeriğinin geliştirilmesi, site kullanımlarının istatistiksel olarak değerlendirilmesi, sitede yer alan içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulması ile kullanıcılara tercih ve kullanım alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmiş hizmetler ve reklamlar sunulması amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Çerezler kullanım amaçları ve fonksiyonlarına göre çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. Aşağıda kategorilerine göre web sitemizde kullanılan çerezler ile ilgili çerezleri sağlayanlar, çerezler ile kişisel veri aktarılabilecek yabancı ülkeler ve her bir çerez özelinde kullanım amaçlarına ve hukuki sebeplerine yer verilmiştir:

1. Zorunlu Çerezler

Web sitesinin kullanımı ve işlerliği için gerekli olan çerezlerdir. Zorunlu çerezler devre dışı bırakıldığı takdirde sitenin bir kısmına veya tümüne erişim mümkün olmayabilir. Zorunlu çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla, KVKK Md.5/2e’de öngörülen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Web sitemizde kullanılan zorunlu çerezler, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:

2. Analitik Çerezler

Analitik çerezler kullanıcıların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplar. Bu tür çerezler kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek/geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, kullanıcılar tarafından görüntülenen sayfalar, tıklanma sayıları, sayfaları kaydırma hareketleri ve bu sayfalara giriş ve çıkış zamanları gibi bilgileri toplar. Analitik çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi ile ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi amaçlarıyla, KVKK Md.5/1’de öngörülen açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Yurt dışı kaynaklı çerezler ise KVKK Md.9’da öngörülen açık rızanız ve sağlanan uygun güvenceye istinaden işlenmekte yurt dışındaki çerez sağlayıcılarla paylaşılmaktadır.

Web sitemizde kullanılan analitik çerezler, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:

3. Pazarlama Çerezleri

Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam/kampanyaların sunulması ve pazarlama çalışmalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Pazarlama çerezleri vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi ve reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, KVKK Md.5/1’de öngörülen açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Yurt dışı kaynaklı çerezler ise KVKK Md.9’da öngörülen açık rızanız ve sağlanan uygun güvenceye istinaden işlenmekte, yurt dışındaki çerez sağlayıcılarla paylaşılmaktadır.

Web sitemizde kullanılan pazarlama çerezleri, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:

Çerezlerin Kullanımını Nasıl Engellersiniz?

Çerezlerin kullanılması, web sitesinin daha iyi hizmet vermesine yardımcı olur, ancak isterseniz çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemek için internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz gerekmektedir. Bu ayarlar, kullandığınız cihaza ve tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Aşağıda, çerezlerin kullanımını engellemek için farklı internet tarayıcıları üzerinden izlenmesi gereken adımlar hakkında bilgiler bulunmaktadır:

Microsoft Edge

1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta simgesine tıklayın ve Ayarlar'a gidin.
2. Temizlenecek Öğeleri Seç seçeneğine tıklayın ve temizlemek istediğiniz bölümleri seçin.
3. Seçiminizi yaparak temizleme işlemine başlayabilirsiniz.

Google Chrome

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üst köşede bulunan Diğer Ayarlar'ı tıklayın.
3. Gelişmiş'i tıklayın.
4. "Gizlilik ve Güvenlik" altında İçerik Ayarları'nı seçin.
5. Çerezler'e tıklayın.
6. "Tüm çerezler ve site verileri" altında istediğiniz web sitesini bulun.
7. Sitenin yanındaki Kaldır simgesine tıklayın.

Mozilla Firefox

1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
2. Gizlilik ve Güvenlik bölümünü seçin, ardından Geçmiş bölümüne gidin.
3. "Firefox, geçmiş için özel ayarları kullan" seçeneğini işaretleyin.
4. Çerezleri göster... düğmesine tıklayın.
5. Arama: alanına, silmek istediğiniz web sitesinin adını yazın.
6. Silmek istediğiniz çerezleri seçin ve Seçilenleri Sil'e tıklayın.
7. Çerezler penceresini kapatın ve ardından about:preferences sayfasını kapatın.

Safari

1. Safari > Tercihler'i seçin.
2. Gizlilik öğesini tıklayın.
3. Web Sitesi Verilerini tıklayın.
4. Bir veya daha fazla web sitesi seçin ve sonra Sil veya Tümünü Sil'e tıklayın.

Internet Explorer

1. Bilgisayarınızın masaüstünde Internet Explorer simgesine tıklayın.
2. Araçlar düğmesine ve ardından İnternet Seçenekleri'ne tıklayın.
3. Gizlilik sekmesine tıklayın, sonra tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya çekin ve Tamam düğmesine tıklayın.

Çerezler dışında birtakım kişisel verilerinizi farklı tanımlayıcılar vasıtasıyla da işleyebilmekteyiz. Sitemizde gezintiniz ve işlemleriniz süresince farklı kişisel verilerinizi kayıt altına alabileceğiz. Sitemizde gezintiniz süreciniz esnasında farklı gezinti süreçlerinde farklı verileriniz işlendiğinden; süreç başlıklarının altında, işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak faaliyet bazlı olarak bilgilendirme sunulmuştur.

Süreçlere göre işlenen kişisel verileriniz, İşleme Amaçları Ve Hukuki Sebepleri

Sitemizi sadece ziyaret edip çıkmanız durumunda;

• İşlem Güvenliği (Bağlantı Zamanı, Bağlantı Bitiş Zamanı, IP Adresi, Kullanılan IP Protokolü ve Aktarılan Veri Miktarı) bilgileriniz
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacı ile
  • KVKK Md.5/2a’daki kanunlarda açıkça öngörülmesi şartına uyarınca (5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’da Yer Sağlayıcının Sorumluluğu (Madde 5) hükmüne istinaden) elde edilmekte ve saklanmaktadır.

Online Rezervasyon Süreçlerinde Yer Alıyorsanız;

• Oda Aramanız durumunda,
  • Müşteri İşlem (Otel Adı, Giriş Tarihi, Çıkış Tarihi Seçilen Oda, Konaklayacak Yetişkin Çocuk Sayısı) bilgileriniz
• Oda seçmeniz durumunda,
  • Müşteri İşlem (Seçtiniz Oda, Oda Fiyatı) bilgileriniz
• Rezervasyon için kimlik bilgilerinizi girmeniz durumunda,
  • Kimlik (Ad-Soyad), İletişim (e-Posta Adresi, Telefon) bilgileriniz
• Rezervasyon için transfer tercihi bilgisini girmeniz durumunda,
  • Müşteri İşlem (Transfer isteyip istemediğiniz, transfer tercihi) bilgileriniz
  • Mal/Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Amacıyla,
    • KVKK Md.5/2(c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması bendine istinaden (Konaklama Sözleşmesinin Kurulması için anılan verilerinizi elde etmemiz gerekmektedir.) elde edilmekte
  • Saklama Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi Amacıyla,
    • KVKK Md.5/2(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması, korunması bendine istinaden (Olası bir uyuşmazlıkta haklarımızı korumak için anılan kişisel verilerinizi saklıyoruz.) saklanmaktadır.

Yukarıda belirtilen bütün süreçlerde İşlem Güvenliği (İşlem Tarihi, İşlem Saati) verileriniz Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi amacıyla otomatik olarak oluşturulmaktadır.

Online Rezervasyonda Ödeme Bilgilerinizi Girmeniz Durumunda;

• Kimlik (Ad-Soyad), Finans (Kart Numarası, CVV No, SKT) bilgileriniz
  • Mal/Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Amacıyla,
    • KVKK Md.5/2(c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması bendine istinaden (Konaklama Sözleşmesinin Kurulması için anılan verilerinizi elde etmemiz gerekmektedir.) elde edilmekte ve anlaşmalı olunan bankaya aktarılmaktadır.
  • Ödeme aşaması tamamlandıktan sonra rezervasyon bilgileriniz İletişim (mail adresi) ile müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gönderilmektedir.

Kişisel verileri toplama yöntemleri

Yukarıda belirtilen bütün süreçlerde kişisel verileriniz, web sitemizi ziyaret etmeniz ve işlem yapmanız yoluyla otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz KVKK Md.28/1 çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir.

Bunun dışında öngörülemeyen durumlarda da kişisel verileriniz kanunlarda açıkça belirtilmiş durumlarda talep edilmesi halinde kanunlarda belirtilen kamu kurumlarına (Bakanlıklar gibi idari makamlara) kanunda öngörülen amaç ve sınırlamalar dahilinde aktarılabilir.

Aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında;

• Kanun m.8 atfıyla KVKK m.5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için kişisel veri işlemenin zorunlu olması bendine istinaden veri merkezi yurtiçinde bulunan anlaşmalı olunan firmaya iş faaliyetlerinin yürütülmesi (site veri merkezi altyapısının sağlanması) amacıyla,
• Rezervasyon ödemesi yapıyorsanız Kanun m.8 atfıyla KVKK Md.5/2(c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması bendine istinaden anlaşmalı olunan bankaya mal/hizmetlerin satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

İlgili kişiler, kişisel verilerine ilişkin haklarını öncelikle veri sorumlusuna iletmek zorundadırlar.

Başvuru Yöntemi

Başvurunuzu:

• Evrenseki Mahallesi Sahil Caddesi 18.Sokak No:1 MANAVGAT/ANTALYA adresine yazılı olarak;
• [email protected] KEP adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile;
• Elektronik posta adresinizin sistemimizde kayıtlı olması halinde aynı e-posta adresini kullanarak [email protected] adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun,
• Varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

ETHNO HOTELS, kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.

Başvuru sırasında uyulması gereken usul kuralları ve daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"inden ulaşabilirsiniz.